今までは、海外での海洋自然葬（散骨）申込時に口頭でキャンセルチャージ等の説明をしてまいりました。しかし、特に海外では予期せぬトラブルが発生する場合があります。そこで今回、海外での海洋自然葬（散骨）実施において、万が一のトラブルに対応するため、下記の内容で【キャンセルチャージ】を明記することにいたしました。
海洋自然葬（散骨）のキャンセルチャージについて
海洋自然葬（散骨）契約の解除･払い戻し
| 海洋自然葬（散骨）契約の取消日 | 取消料 |
| お申込み確定日から１０日後以降 | 海洋自然葬（散骨）代金の５0％ |
| 実施日の６０日前以降～ ３０日前以前 | 海洋自然葬（散骨）代金の５０％ |
| 実施日の３０日前（前々日）～ １０日前 | 海洋自然葬（散骨）代金の９0％ |
| 海洋自然葬（散骨）実施日１０日前から海外渡航後の解除及び実施日当日 または無連絡不参加 | 海洋自然葬（散骨）代金の100％ |
※1.取消日は海洋自然葬（散骨）実施日の前日から起算してさかのぼります 。
※2.海洋自然葬（散骨）実施日での強風・荒波や予期せぬエンジントラブル等で出航出来ない場合に備えて、代替え案として予備日（実施予定日の翌日）を設定し、その主旨をお客様には充分にお伝えしておきます。
（１）海洋自然葬（散骨）実施日前
①お客様の解除権
- お客様は上記に定める取消料をお支払いいただくことにより、いつでも海洋自然葬（散骨）実施を解除することができます。
- お客様は次の項目に該当する場合は、海洋自然葬（散骨）契約を解除できます。
- 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、海洋自然葬（散骨）申込書面に記載した旅行日程に従った旅行の不可能となるおそれが極めて大きい時。
- 当社の責に帰すべき事由により、海洋自然葬(散骨）申込書面に記載した旅行日程に従った旅行実施が不可能になったとき。
- 当社は海洋自然葬（散骨）申込契約が解除されたときは、既に収受している海洋自然葬（散骨）代金（申込金）から所定の取消料を差し引き、払い戻しをいたします。お申込み代金から取消料を賄えない場合には、その差額を申し受けます。
②当社の解除権
- お客様がオリジン研究所が規定する期日までに海洋自然葬（散骨）代金を支払われないときは、当社は海洋自然葬（散骨）を解除することがあります。この場合には、上記に規定する取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。
- 次の項目に該当する場合は、当社はお客様に理由を説明して海洋自然葬（散骨）を解除することがあります
- お客様が病気、あるいは必要な介助者の不在等その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められたとき。
- お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、または団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められたとき。
- お客様が、契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
- 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、海洋自然葬（散骨）申込書に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。
- オリジン研究所が海洋自然葬（散骨）契約を解除したときは、既に収受している海洋自然葬（散骨）代金（あるいは申込金）から違約料（＝取消料と同額）を差し引いて払い戻しいたします。
（２）海外への渡航後 におけるお客様からの解除・払い戻し
- お客様のご都合により海洋自然葬（散骨）契約を解除または一時離脱された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。
- お客様の責に帰さない事由により海洋自然葬（散骨）申込書面に記載した旅行サービスの提供を受けられなくなった場合には、お客様は、当該不可能になった海洋自然葬（散骨）でのサービス提供にかかわる部分の契約を、取消料を支払うことなく一部解除することができます。この場合、当社は海洋自然葬（散骨）代金のうち、不可能になった海洋自然葬（散骨）でのサービスの提供にかかわる部分に相当する代金をお客様に払い戻しいたします。ただし、当社の責に帰すべき事由によらない場合においては、当該金額から、当該海洋自然葬（散骨）でのサービスに対しての取消料（＝違約料）や、その他の既に支払いまたはこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものを払い戻しいたします。
